Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19/05/2026

Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine. Le retrait gratuit en boutique est également proposé à notre adresse de Fontainebleau (Seine-et-Marne).

Pour toute demande de livraison hors France métropolitaine, n'hésitez pas à nous contacter à contact@lacabanefontainebleau.com : nous étudierons votre demande au cas par cas.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par le transporteur suivant :

• Colissimo
• Mondial Relay

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la confirmation de la commande.

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la validation de la commande.

Frais de livraison

France métropolitaine

• Retrait en boutique (Fontainebleau) : Gratuit
• Point Retrait Colissimo : 5,80 € TTC
• Point Retrait Mondial Relay : 5,80 € TTC
• Livraison Colissimo sans signature : 8,80 € TTC
• Livraison Colissimo avec signature : 11,80 € TTC
• Livraison spécifique : le tarif est indiqué sur la fiche produit avant validation de la commande
• Pour toute commande supérieure à 90 € : Point Retrait Colissimo et Mondial Relay offert

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Le remboursement des frais de livraison porte uniquement sur le coût de la livraison standard proposée lors de la commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Retard de livraison

En cas de retard de livraison excédant le délai indiqué lors de la commande, le client peut, conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, demander l'exécution de la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce nouveau délai, le client peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

Transfert des risques

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte ou d'endommagement des produits intervient au moment où le client ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession du colis.

Problèmes de livraison

En cas de colis endommagé, perdu ou de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais à l'adresse suivante : contact@lacabanefontainebleau.com